Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Sofía Corvel preparamos cada pedido con cuidado para que recibas tu compra en las mejores condiciones.

PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo lo prepara y procesa en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, siempre que este servicio esté disponible para el envío.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo estimado de entrega para España y Europa es de 7 a 14 días laborables desde que el pedido ha sido enviado.

Estos plazos son estimados y pueden variar ligeramente debido a circunstancias ajenas a Sofia Corvel, como periodos de alta demanda, festivos, condiciones meteorológicas o posibles incidencias de la empresa de transporte.

Si tu pedido está tardando más de lo previsto, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.

ENVÍOS A ESPAÑA

Envío estándar: GRATIS

Plazo estimado de entrega: 7-14 días laborables.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Realizamos envíos a diferentes países.

Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino. Antes de finalizar tu compra, podrás consultar las opciones de envío disponibles para tu dirección.

En caso de que puedan aplicarse impuestos, aranceles o cargos adicionales en determinados destinos internacionales, estos correrán a cargo del destinatario.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Si se proporciona un número de seguimiento, podrás utilizarlo para consultar el estado de tu envío.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunas horas en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Si recibes un paquete dañado o detectas cualquier incidencia con tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y, si es necesario, fotografías del paquete o del producto.

Nuestro equipo revisará el caso y te ayudará a encontrar la mejor solución.

CONTACTO

Si tienes cualquier duda sobre tu envío o sobre el estado de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Estaremos encantados de ayudarte.